來(lái)源 | 豹眺（baotiao_net）

作者 | 趙冰

本文系原創(chuàng )，轉載請聯(lián)系豹小眺（ID：z_zh_h1016）

豹小眺說(shuō)：

在紅海一片的外語(yǔ)學(xué)習類(lèi)APP中，愛(ài)語(yǔ)吧旗下產(chǎn)品BBC英語(yǔ)、VOA慢速（常速）英語(yǔ)等是如何殺出一條出路的？其CEO穆德國認為，產(chǎn)品打磨要精益求精，用戶(hù)認可才是制勝的王道。

以

下

正

文

近幾年里，教育類(lèi)App的發(fā)展勢頭越來(lái)越猛，英語(yǔ)學(xué)習類(lèi)App就占據了半壁江山。當然，其中有的持續引領(lǐng)風(fēng)潮，許多年都屹立不倒；但也有不少在創(chuàng )立不久還不為人知的時(shí)候就銷(xiāo)聲匿跡了。

老話(huà)說(shuō)，外行看熱鬧，內行看門(mén)道。人們都覺(jué)得外語(yǔ)學(xué)習類(lèi)App領(lǐng)域現如今已經(jīng)是紅海一片廝殺慘烈，但不少業(yè)內人士都覺(jué)得，這一領(lǐng)域的用戶(hù)需求并沒(méi)有完全得到滿(mǎn)足。在整個(gè)在線(xiàn)教育的行當里，創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的成敗興衰都取決于同一類(lèi)人——用戶(hù)。北京愛(ài)語(yǔ)吧科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)愛(ài)語(yǔ)吧）CEO穆德國就認為，雖然有很多公司源源不斷涌入在線(xiàn)教育板塊，但有不少都是曇花一現，也有不少現在已經(jīng)是奄奄一息，主要原因在于他們在滿(mǎn)足用戶(hù)需求上沒(méi)有做到極致。

你不知道愛(ài)語(yǔ)吧？你一定知道VOA

提起愛(ài)語(yǔ)吧的名字，可能很多人會(huì )感到陌生，那么BBC英語(yǔ)和VOA慢速（常速）英語(yǔ)呢？還有聽(tīng)歌學(xué)英語(yǔ)英語(yǔ)四六級聽(tīng)力日語(yǔ)考試聽(tīng)力等等，恐怕對英語(yǔ)學(xué)習者而言都不陌生，這些都是愛(ài)語(yǔ)吧旗下的核心產(chǎn)品。

外語(yǔ)學(xué)習是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，聽(tīng)說(shuō)能力直接關(guān)系到學(xué)習者交流的需求，由于沒(méi)有語(yǔ)言環(huán)境，這些也是中國的外語(yǔ)學(xué)習者較為欠缺的能力。愛(ài)語(yǔ)吧針對用戶(hù)需求，在聽(tīng)力、考試、以及娛教上研發(fā)了諸多主打產(chǎn)品。2011年，VOA系列和BBC系列面世，特別是VOA慢速（常速）英語(yǔ)已經(jīng)成為愛(ài)語(yǔ)吧的明星產(chǎn)品。

穆德國介紹，創(chuàng )立voa英語(yǔ)的初衷是為了幫助學(xué)習者拓寬視野。隨著(zhù)國際化程度不斷提高，人們走出國門(mén)必須邁過(guò)的門(mén)檻就是語(yǔ)言關(guān)。受網(wǎng)絡(luò )管理制度的影響，幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站可以提供其他國家新聞節目的原版音頻及翻譯幫助學(xué)習者擴展視野，人們了解世界資訊最簡(jiǎn)單的方式可能就是通過(guò)電視或者廣播，所以穆德國和他的團隊萌生了創(chuàng )建VOA英語(yǔ)系列的想法。

而后，鑒于英語(yǔ)學(xué)習者對不同口音的喜好不同，愛(ài)語(yǔ)吧又開(kāi)發(fā)了BBC英語(yǔ)系列，以滿(mǎn)足英音愛(ài)好者的需求；后來(lái)，他們又發(fā)現英文歌曲越來(lái)越受歡迎，但人們往往聽(tīng)過(guò)就算了，并不能從中學(xué)到什么，于是將英語(yǔ)歌曲和學(xué)習相結合，聽(tīng)歌學(xué)英語(yǔ)App就誕生了。此后，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研和認真籌劃，并結合外語(yǔ)考試需求以及軟件實(shí)用性等問(wèn)題，又開(kāi)發(fā)了英語(yǔ)四六級、雅思、托福等一系列產(chǎn)品。

產(chǎn)品打磨要精益求精

愛(ài)語(yǔ)吧公司是在2012年2月正式成立的，依托于北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院優(yōu)秀的研究生和本科生，致力于為全球用戶(hù)開(kāi)發(fā)精品的外語(yǔ)學(xué)習應用。愛(ài)語(yǔ)吧的目標是成為中國最好的英語(yǔ)學(xué)習社交應用平臺及全球最好的漢語(yǔ)學(xué)習與社交云平臺。

到目前為止，愛(ài)語(yǔ)吧共開(kāi)發(fā)出了20余款產(chǎn)品，其中有很多是英語(yǔ)學(xué)習者耳熟能詳的，所有的核心產(chǎn)品都包括網(wǎng)頁(yè)版、手機App以及桌面應用。無(wú)論形式如何，對于英語(yǔ)類(lèi)App而言，技術(shù)、內容和交互性是三個(gè)核心要素，在這三點(diǎn)上精益求精，是愛(ài)語(yǔ)吧多年來(lái)在英語(yǔ)學(xué)習類(lèi)App市場(chǎng)穩居前列的不二法寶。

VOA英語(yǔ)系列無(wú)疑是愛(ài)語(yǔ)吧旗下最具影響力的產(chǎn)品，愛(ài)語(yǔ)吧與VOA官網(wǎng)達成合作，成為國內唯一一家VOA官網(wǎng)授權的公司，研發(fā)并發(fā)布了第一個(gè)VOA系列版本，此后愛(ài)語(yǔ)吧不斷打磨VOA系列產(chǎn)品，在技術(shù)上，幾乎每一個(gè)App都經(jīng)歷了許多個(gè)版本的迭代更新，VOA慢速英語(yǔ)從2012年12月發(fā)布了iOS3.0版到2016年1月發(fā)布IOS5.3版，三年多的改進(jìn)，在語(yǔ)速、屏幕亮度、圖標顯示、取詞方式以及對用戶(hù)學(xué)習情況的統計分析等方方面面，愛(ài)語(yǔ)吧始終站在用戶(hù)的角度完善形式和內容，虛心聽(tīng)取用戶(hù)建議，并加入了測評功能。

2015年，VOA慢速英語(yǔ)App增加了發(fā)現模塊，加好友，發(fā)私信，查看朋友圈，附近的朋友等功能，能夠幫助用戶(hù)增強學(xué)習當中的互動(dòng)性和社交性。

與許多英語(yǔ)類(lèi)App不同的是，愛(ài)語(yǔ)吧還和北京語(yǔ)言大學(xué)合作，開(kāi)發(fā)了VOA系列多媒體叢書(shū)；并通過(guò)校園推廣與許多高校建立了聯(lián)系，讓成千上萬(wàn)的小伙伴了解VOA，使用VOA，提高英語(yǔ)水平。

穆德國說(shuō)，他們開(kāi)發(fā)的每一款軟件都是經(jīng)歷了無(wú)數次用戶(hù)體驗的收集總結最終完善起來(lái)的，在頁(yè)面、功能、內容等各方面都盡量能夠貼近用戶(hù)習慣，他們注重內容的品質(zhì)，要求每一篇文章都具有時(shí)效性，并力求配備最高質(zhì)量的翻譯。

用戶(hù)認可才是產(chǎn)品的價(jià)值所在

站在用戶(hù)的角度考慮我需要什么，才能做出對用戶(hù)學(xué)習有幫助的產(chǎn)品。

如今VOA英語(yǔ)的用戶(hù)已經(jīng)高達5000萬(wàn)。在A(yíng)pplestore上，VOA慢速英語(yǔ)一共有近500個(gè)五星好評，使用者普遍都對體驗表示滿(mǎn)意，認為這是一個(gè)學(xué)英語(yǔ)小助手，對鍛煉聽(tīng)力和練習口語(yǔ)有較大的幫助。

如果說(shuō)我們的軟件和別的App有什么區別的話(huà)，我想那就是體驗。穆德國這樣說(shuō)。許多英語(yǔ)學(xué)習類(lèi)平臺都更加注重數量，包括內容的數量和用戶(hù)的數量，而忽視了功能的完善，但愛(ài)語(yǔ)吧更注重的是用戶(hù)的體驗，站在用戶(hù)的角度，在保持一定數量的基礎上，更加追求質(zhì)量。從內容和功能上貼近用戶(hù)習慣，不斷完善，勇于創(chuàng )新，不滿(mǎn)足現狀。愛(ài)語(yǔ)吧的App都經(jīng)過(guò)完善實(shí)現了跟讀測評功能，用戶(hù)能夠通過(guò)給自己的口語(yǔ)打分，糾正發(fā)音，練習口語(yǔ)。對于一個(gè)英語(yǔ)學(xué)習者而言，這遠比簡(jiǎn)單地聽(tīng)無(wú)數段錄音更加實(shí)用。

在線(xiàn)教育立足的根本就是要把滿(mǎn)足客戶(hù)需求發(fā)揮到極致，要想把內容做到位，滿(mǎn)足學(xué)生需求，就需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調研，保持大方向不變的情況下不斷調整小方向，向大方向靠攏，對于愛(ài)語(yǔ)吧而言，這個(gè)大方向無(wú)疑就是用戶(hù)體驗。穆德國說(shuō)，得到公眾認可才有公司的立足之地。

在VOA慢速英語(yǔ)App的用戶(hù)評價(jià)中，有這樣一句話(huà)：新聞都是最新的，還配有題目、測試、生詞學(xué)習、下載之類(lèi)的功能，可以滿(mǎn)足我提升聽(tīng)力練習語(yǔ)感的需求?？梢詽M(mǎn)足用戶(hù)需求，應當說(shuō)是對一款產(chǎn)品最高的評價(jià)。

—The End—

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