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售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。淘寶的售后服務(wù)提供有四種可選擇，兩種是默認選擇。分別是：提供發(fā)票、保修服務(wù)、退換貨承諾、服務(wù)承諾。這里不過(guò)多介紹，主要說(shuō)一下寶貝上下架。
封面設計丨Sweety 責編丨花花
第69篇丨每日一篇好文：1632字丨5分鐘閱讀
隨著(zhù)的發(fā)展，產(chǎn)品越來(lái)越多，賣(mài)家也開(kāi)始分層，淘寶運營(yíng)是個(gè)很系統的流程，從前期寶貝的選款，標題，美工設計等都是很有講究的。上下架也不能進(jìn)行忽略了這一點(diǎn)，就是寶貝上下架的優(yōu)化技巧。其實(shí)寶貝上下架優(yōu)化的好，是能給我們店鋪帶來(lái)很多的流量和權重的。
一、什么是上下架時(shí)間
概念：上下架時(shí)間的是輔助寶貝優(yōu)先參與關(guān)鍵詞的搜索排名，七天一個(gè)循環(huán)，自動(dòng)上下架，自動(dòng)變更，越臨近下架的寶貝權重越高。存在是為淘寶希望有更多的賣(mài)家寶貝得到展示的機會(huì )。
1.立即上架：淘寶發(fā)布一個(gè)寶貝時(shí)，可以選擇立即上架，七天后這個(gè)時(shí)刻就是下架。
2.定時(shí)上架：即是我們先算好有幾個(gè)寶貝，然后平均選擇定時(shí)定點(diǎn)每天進(jìn)行上架。
3.放入倉庫：即是等我們編輯好了在選擇上架。
二、怎么做上下架安排
1.要注意目標用戶(hù)的在線(xiàn)購物時(shí)間
開(kāi)過(guò)店都知道，針對大多數類(lèi)目而言，淘寶有三個(gè)點(diǎn)是網(wǎng)購高峰期，這個(gè)時(shí)如果我們能夠安排寶貝上架，是個(gè)不錯的建議。
上午9:00至11:00，
下午15:00至17:00，
晚上8:00至10:00，
但是這只是大眾網(wǎng)民的基本情況，不一定適合所有的商品。所以我們在安排寶貝上架時(shí)間的時(shí)候，大眾的上網(wǎng)時(shí)間分布數據只能做一個(gè)參考，我們更多的需要考慮我們產(chǎn)品的目標受眾用戶(hù)的上網(wǎng)集中時(shí)間。我們還是要用我們的生意參謀，去做訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間分析。
2. 找到主推關(guān)鍵詞的最優(yōu)時(shí)間展現時(shí)間
選擇了哪個(gè)作為主推關(guān)鍵詞，就需要選擇合適的上下架時(shí)間，寶貝下架那天的展現，是根據你主關(guān)鍵詞來(lái)考慮的，而不是根據你標題里全部30個(gè)字來(lái)考慮的。所以，我們要先用工具分析出主關(guān)鍵詞和它的主擴展詞的可展現時(shí)間。
3.盡量避開(kāi)人氣較高的商品
對于新品來(lái)說(shuō)，在剛剛開(kāi)始上架的時(shí)候，在各個(gè)方面跟那些已經(jīng)在淘寶上賣(mài)的很好的寶貝相比存在著(zhù)先天的劣勢（如沒(méi)有收藏、沒(méi)有銷(xiāo)量、沒(méi)有評價(jià)等等），也是為什么淘寶的搜索排序中要把下架時(shí)間因素當成非常重要的一個(gè)排序因素的原因。所以無(wú)論是基于商品情況，還是用戶(hù)的從眾心理來(lái)說(shuō)，新品的發(fā)布都應盡量避開(kāi)人氣高的商品。與此同時(shí)，淘寶的搜索引擎也會(huì )給新上架的商品比較大的搜索權重。這樣就達到一個(gè)公平的原則。
三、上下架一些建議
1.如果你有已確定的最大競爭寶貝，若你的寶貝銷(xiāo)量或價(jià)格比它有優(yōu)勢，就和它同個(gè)時(shí)間上下架，壓制它的成長(cháng)
2.如果不如它們我們處于劣勢，就要和它錯開(kāi)上下架時(shí)間，尋找個(gè)相比較合適的時(shí)間的成長(cháng)的機會(huì )。
上下架時(shí)間大多數人都熟知并知道怎么安排，這就使得每一天24小時(shí)每一個(gè)時(shí)間段都有與搜索量相對應的寶貝數量。
晚上搜索人多，但寶貝也多，凌晨寶貝數量少，但搜索的人更少，真正的低競爭度的空白時(shí)間段早已沒(méi)有。
反正我們要做的是和你下架時(shí)間差不多的那些寶貝會(huì )在很多詞那里和你碰頭，你要在這堆寶貝里你是突出的，比它們好的，或者尋找一個(gè)相較合適的時(shí)間點(diǎn)安排上架。
我們應該把更多的精力放到提升產(chǎn)品質(zhì)量，庫存管理，服務(wù)，推廣效果和客戶(hù)維護上面。
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