半島全媒體記者 尹彥鑫
今冬最強的一股寒潮已經(jīng)讓不少市民在風(fēng)中凌亂，強降溫天氣下北方的暖氣成為讓南方人羨慕的神器，暖氣也再次成為一個(gè)高頻詞匯。但是，因為種種原因，暖氣也會(huì )引發(fā)一些煩惱。暖氣不達標我拒絕交費被起訴法院會(huì )支持我嗎？保修期內暖氣回水管脫落，致使房屋內全部物品被水浸泡，我該找誰(shuí)來(lái)索賠？報了停暖，暖氣片卻爆了，損失該由誰(shuí)來(lái)承擔？
認為供熱不達標拒交暖氣費？這個(gè)細節在法庭上很關(guān)鍵
周先生因為拒絕交納暖氣費被供熱單位起訴至了法院，這件事令他很惱火。不同意交納供暖費是因為他們供暖溫度不達標，我需要自己另行使用供暖設備才可以。前兩年勉強達到18度，我就繳費了。但是2021年開(kāi)始供暖溫度不到18度，所以我不同意繳納供暖費了。周先生表示，自己報修后供暖公司跟他說(shuō)需要其自己出錢(qián)加一個(gè)泵，周先生不同意。
而將周先生訴至法院的供熱單位表示，周先生收房屋時(shí)與公司簽訂了《居民供熱采暖合同》，雙方簽訂的供暖合同中規定，供暖費繳費期限為每年5月1日-12月31日，周先生未按合同約定按時(shí)繳費，自次年1月1日起產(chǎn)生逾期違約金。2021年11月15日以來(lái)，工作人員多次催促周先生繳納拖欠的供暖費，而被告一直未予以繳納。因此，請法院判決被告支付供暖費及相應的違約金。
在庭審中，供熱單位提交了一份維修派工單，記載報修內容為不熱，記載的處理結果中測溫為樓上20攝氏度，樓下19攝氏度，有周先生妻子的簽字。而周先生對該測溫記錄不認可，提出了抗辯：這次測溫達標是因為自己一直開(kāi)著(zhù)電暖氣的緣故，所以測量結果并不準確。
經(jīng)審理后，法院認為，供熱單位與周先生簽訂《居民供熱采暖合同》、《供暖補充協(xié)議》，雙方之間成立供用熱力合同關(guān)系，周先生應當依約繳納供暖費?，F供熱單位與周先生對供暖溫度是否達標有爭議，供熱單位提交了測溫記錄，雖然周先生對給測溫記錄不認可，主張供暖溫度不達標，但其并未按合同約定委托有資質(zhì)的第三方檢測機構進(jìn)行室溫檢測，其提交的證據亦不足以證明供熱企業(yè)提供的供熱服務(wù)不達標。最終，周先生的抗辯意見(jiàn)沒(méi)有得到法院的支持，法院判決周先生支付2021年至2022年期間供暖費4159元，同時(shí)法院認為周先生并非惡意拖欠供暖費，不支持供熱企業(yè)違約金的訴訟請求。
保修期內暖氣回水管脫落跑水，損失該誰(shuí)來(lái)承擔？
2019年12月31日，位于即墨區某小區的房屋竣工驗收，于女士是眾多購房者之一。2021年1月18日，開(kāi)發(fā)商向于女士交付了房屋。房屋交付后，于女士準備十個(gè)月后搬入新房，并著(zhù)手將當時(shí)所住的房屋出租。
房屋交付后的11月18日傍晚，于女士接到了物業(yè)公司的電話(huà)。物業(yè)公司稱(chēng)接到業(yè)主報修，便對整棟樓進(jìn)行排查，經(jīng)排查后發(fā)現5樓流水嚴重，而我的房屋恰好在6樓。于女士打開(kāi)房門(mén)查看，發(fā)現暖氣回水管脫落，屋內已經(jīng)全部被水浸濕。
為了防止損失進(jìn)一步擴大，物業(yè)聯(lián)系了施工方到于女士家中查看并及時(shí)關(guān)閉供暖閥門(mén)。物業(yè)協(xié)助我對房屋內積水進(jìn)行清除、拆除地板，打掃衛生等。但是事后我找開(kāi)發(fā)商和物業(yè)協(xié)商損失賠償的問(wèn)題，未能達成一致。于是，于女士將開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司訴訟至即墨法院。
在案件審理過(guò)程中，經(jīng)于女士書(shū)面申請，法院委托了專(zhuān)業(yè)價(jià)格評估公司對受損物品損失價(jià)值進(jìn)行鑒定。結論為：受損物品修復價(jià)值4萬(wàn)余元。
庭審中，于女士及開(kāi)發(fā)商以及物業(yè)公司對于因地暖分水器水管脫落導致于女士家中物品受損的事實(shí)均認可，但是開(kāi)發(fā)商稱(chēng)，房屋交付前已經(jīng)對其安裝的暖氣進(jìn)行打壓試驗結果為合格，經(jīng)現場(chǎng)查勘，不排除人為操作所致。而物業(yè)公司認為，物業(yè)公司無(wú)義務(wù)對于女士的專(zhuān)有區域進(jìn)行維修，于女士的損失和物業(yè)公司之間沒(méi)有因果關(guān)系，房屋交付后在保修期內若出現質(zhì)量問(wèn)題，應由開(kāi)發(fā)商承擔保修責任，物業(yè)第一時(shí)間關(guān)閉了供暖閥門(mén)，并聯(lián)系施工方前來(lái)排查，后續積極協(xié)助對其房屋內的積水進(jìn)行清除、拆除地板、打掃衛生，防止了于女士損失的進(jìn)一步擴大，因此物業(yè)公司無(wú)任何過(guò)錯，已完全履行了應履行的義務(wù)。
最終即墨法院認定，于女士房屋內的地暖設施系開(kāi)發(fā)商安裝，地暖的保修期一般為兩個(gè)采暖周期，于女士于同年11月1日交納了供暖費3090元，供暖次日于先生家中地暖分水器水管意外脫落，造成房屋內物品受損，地暖設施尚在保修期內，責任應由開(kāi)發(fā)商承擔，由此造成的損失應由開(kāi)發(fā)商賠償。最終法院判決開(kāi)發(fā)商賠償于女士直接損失、間接損失經(jīng)濟損失共計7.7萬(wàn)元。
開(kāi)發(fā)商提出上訴之后，二審法院審理后認為，一審判決認定事實(shí)清楚，適用法律正確，做出駁回上訴維持原判的判決。
暖氣報停，家中暖氣管卻破裂漏水，損失由供熱單位承擔
徐先生將房子裝修好后，以每月3500元價(jià)格租賃給他人使用。但受各種因素影響租戶(hù)并未開(kāi)通冬季供熱，因此徐先生電話(huà)告知供熱單位進(jìn)行報停。令徐先生沒(méi)想到的是，2021年1月的一天凌晨徐先生房屋二樓衛生間暖氣片突然爆裂漏水導致房屋全部被熱水浸泡腐化。因為當天租戶(hù)并未在房屋內，直到次日樓下業(yè)主發(fā)現自己房屋漏水時(shí)才通知物業(yè)并聯(lián)系我與供熱單位工作人員到達現場(chǎng)查看。徐先生表示，經(jīng)查看后發(fā)現是因為供熱單位只將供熱出水閥門(mén)關(guān)閉未將供熱進(jìn)水閥門(mén)關(guān)閉導致暖氣片壓力過(guò)高而爆裂漏水。
事后，因就相關(guān)損失賠償問(wèn)題協(xié)商不成，徐先生將供熱公司告上法庭，要求其賠償房屋相關(guān)損失。經(jīng)徐先生申請，法院依法委托專(zhuān)業(yè)價(jià)格評估公司對房屋修繕費用進(jìn)行評估。鑒定意見(jiàn)書(shū)表明，房屋修繕費用為75150元。
法院認為，徐先生2020-2021供熱年度未繳納供熱費，并向供暖公司報停供熱，供暖公司亦于2020年12月對入戶(hù)的供熱閥門(mén)進(jìn)行關(guān)閥處理。按常理，在此情況下原告涉案房屋內的供熱設施應處于無(wú)水無(wú)壓狀態(tài)，不會(huì )發(fā)生暖氣片破裂的現象。而供暖公司作為專(zhuān)業(yè)的供熱單位，應當在徐先生報停供熱后采取有效的停熱措施以確保熱水不會(huì )通過(guò)管道進(jìn)入徐先生涉案房屋內的供熱設施，但從徐先生提供的漏水現場(chǎng)記錄看，供暖公司并未采取有效的措施把入戶(hù)供熱閥門(mén)關(guān)住，導致徐先生房屋內供熱設施破裂而漏水，供暖公司應當對徐先生因漏水所造成的損失承擔賠償責任。
同時(shí)法院認為，因徐先生房屋對外出租，因此供熱單位應該承擔徐先生的租金損失，最終一審法院判定，供暖公司于判決生效之日起十日內賠償徐先生房屋的修繕費用75150元、房屋租金損失45833元。案件上訴后，二審法院對案件進(jìn)行了審理，最終判決駁回上訴、維持原判。
律師說(shuō)法：暖氣糾紛，保留證據很關(guān)鍵
山東華賽律師事務(wù)所魯桂霞律師表示，供暖季來(lái)臨，但供暖引發(fā)的無(wú)論是供暖不達標、還是暖氣泡水造成損失等等問(wèn)題，如果要維護自身合法權益，發(fā)生問(wèn)題的第一時(shí)間先要將證據固定下來(lái)。
魯律師提醒，證據固定也要注意，例如供暖溫度的檢測要根據合同約定找第三方檢測機構進(jìn)行檢測、因供暖泡水發(fā)生房屋損失如果協(xié)商不成要及時(shí)訴訟，保護現場(chǎng)，訴訟后法院委托第三方機構進(jìn)行評估損失等等，合法有效的證據就會(huì )在協(xié)商或者訴訟中處于有利的地位，否則，損失發(fā)生了，證據沒(méi)有固定下來(lái)便貿然提起訴訟，自身合法權益無(wú)法得到充分保護。