女子80萬(wàn)積蓄存入村鎮銀行無(wú)法取出
背后或與河南新財富集團有關(guān)，相關(guān)部門(mén)已展開(kāi)調查
陳晨
5月16日是白女士取不出存款的第29天。把錢(qián)存入銀行怎么還會(huì )出問(wèn)題呢？白女士實(shí)在想不明白，很多跟白女士一樣的儲戶(hù)也大為震驚。
白女士們存錢(qián)的銀行為河南的村鎮銀行。承諾利息高于四大行，白女士將自己和父母的80萬(wàn)元積蓄，陸續存入河南3家村鎮銀行。今年4月18日起，多家村鎮銀行陸續關(guān)閉了線(xiàn)上業(yè)務(wù)。銀行發(fā)布公告，稱(chēng)是系統維護。
存款金額從幾萬(wàn)元到數百萬(wàn)元甚至更多，白女士們在這近一個(gè)月的時(shí)間內想盡了辦法，希望相關(guān)部門(mén)盡快推動(dòng)一下，讓我們把血汗錢(qián)早點(diǎn)取回來(lái)。
儲戶(hù)們在河南的村鎮銀行等待取款，有二類(lèi)卡儲戶(hù)和外地儲戶(hù)稱(chēng)無(wú)法取款。受訪(fǎng)者供圖
記者 陳晨
取不出存款的29天
白女士已經(jīng)將社交平臺的昵稱(chēng)改為河南三家村鎮銀行還我存款了嗎，每天她都會(huì )轉發(fā)多條與此相關(guān)的信息。
白女士昵稱(chēng)中提到的河南三家村鎮銀行，分別是禹州新民生村鎮銀行、河南上蔡惠民村鎮銀行、河南柘城黃淮村鎮銀行。據儲戶(hù)反映，除這三家外，還有兩家村鎮銀行出現同樣問(wèn)題，分別為開(kāi)封新東方村鎮銀行和安徽固鎮新淮河村鎮銀行。
公開(kāi)信息顯示，除開(kāi)封新東方村鎮銀行外，另外四家銀行的第一大股東都是許昌農村商業(yè)銀行股份有限公司。
2019年，白女士通過(guò)一款名為度小滿(mǎn)的App開(kāi)始往河南三家村鎮銀行存款，利息要比四大行高一些。這幾年白女士陸續往三家銀行存入了約80萬(wàn)元，其中包括她在其他銀行的存款、自己每月的工資，還有父母的退休金。
上述五家村鎮銀行，從今年4月18日開(kāi)始出現異常。白女士在此存款這幾年，除這次的異常外，中間還出現過(guò)一次小插曲。
2021年1月，中國銀保監會(huì )、中國人民銀行印發(fā)《關(guān)于規范商業(yè)銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展個(gè)人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，規定商業(yè)銀行不得通過(guò)非自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展定期存款和定活兩便的存款業(yè)務(wù)。這意味著(zhù)從度小滿(mǎn)京東金融濱海國金等金融平臺購買(mǎi)存款產(chǎn)品的儲戶(hù)，今后不能再通過(guò)這些平臺進(jìn)行相關(guān)存取款業(yè)務(wù)。通知發(fā)布后，白女士收到了銀行發(fā)來(lái)的短信，短信里提供了一個(gè)鏈接，點(diǎn)進(jìn)去就是銀行的微信小程序。此后的存取款業(yè)務(wù)，白女士開(kāi)始直接通過(guò)小程序操作。
4月19日，白女士想取錢(qián)時(shí)發(fā)現了異常。銀行提示系統維護。隨后白女士在一個(gè)微信群中看到，很多儲戶(hù)反映，銀行從4月18日就開(kāi)始了系統維護，儲戶(hù)們不能再在線(xiàn)上進(jìn)行存取款的操作。
一遍遍打銀行客服電話(huà)，各種渠道投訴，求助媒體……5月16日，是白女士取不出存款的第29天。她在社交平臺說(shuō)，一等再等，失望透頂，生活受到嚴重影響。
有幸運者曾取出存款
其實(shí)自從多家村鎮銀行在4月18日開(kāi)始系統維護后，也有儲戶(hù)取出過(guò)現金。家在禹州的任先生告訴記者，他的朋友在5月4日這天，從銀行柜臺取出了十幾萬(wàn)元。他是一類(lèi)卡，我是在線(xiàn)上辦理的二類(lèi)卡，我的錢(qián)取不出來(lái)。任先生在禹州新民生村鎮銀行有2萬(wàn)元左右的存款。2019年他在銀行辦理了一張一類(lèi)卡，隨后開(kāi)通了二類(lèi)電子卡，用于收款。
這家銀行的收款碼沒(méi)有手續費。這是任先生選擇禹州新民生銀行最主要的原因。任先生經(jīng)營(yíng)一家財務(wù)公司，平時(shí)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)任先生提供的收款碼付錢(qián)。4月19日，任先生登錄銀行App準備提現時(shí)，提示系統維護，請去柜臺辦理。隨后任先生就近找了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現銀行里排隊的人很多，我當時(shí)就覺(jué)得有點(diǎn)不對勁，聽(tīng)有些人打電話(huà)，提到‘取不出錢(qián)了’這種話(huà)。柜臺工作人員告訴任先生，他的卡屬于二類(lèi)卡，無(wú)法提現，后來(lái)又去了柜臺幾次，都是同樣的理由。
一類(lèi)卡可以取出，但需要預約排隊。任先生的朋友從4月24日開(kāi)始預約，最終在5月4日這天，從銀行柜臺取出了全部存款。
濟南的張先生辦的也是一類(lèi)卡，但他卻沒(méi)有任先生的朋友這么幸運。2019年張先生到河南開(kāi)封新東方村鎮銀行辦理了一張一類(lèi)卡，后來(lái)通過(guò)線(xiàn)上轉賬的方式，購買(mǎi)了幾百萬(wàn)元的存款產(chǎn)品。4月18日，張先生從網(wǎng)絡(luò )上看到有儲戶(hù)反映無(wú)法提現的問(wèn)題后，登錄銀行App,發(fā)現提現有了限額，以前是沒(méi)有限額的。隨后兩天，張先生通過(guò)線(xiàn)上轉賬和線(xiàn)下ATM提現幾萬(wàn)元后，他的提現限額成了0。
那段時(shí)間因疫情原因，張先生沒(méi)法趕到開(kāi)封。在一些維權群里，張先生看到很多手持一類(lèi)卡的外地儲戶(hù)即使趕到當地，也被告知無(wú)法提現。此外張先生向記者提供了一份部分山東儲戶(hù)的信息，里面登記的儲戶(hù)有369人，在五家村鎮銀行的存款金額比較大。
儲戶(hù)認為系統維護是幌子
上海的葉先生今年2月底通過(guò)禹州新民生銀行的微信小程序購買(mǎi)了200萬(wàn)元的存款產(chǎn)品7天通知，一是利息高一點(diǎn)，二是比較靈活，每七天就能取一次。兩個(gè)月后準備用錢(qián)時(shí)，葉先生發(fā)現無(wú)法提現，銀行客服一開(kāi)始說(shuō)系統維護，后來(lái)我換了好幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打電話(huà)問(wèn)，客服都說(shuō)查不到我的信息，讓我報警。葉先生撥通了禹州當地的報警電話(huà)，接電話(huà)的警察統計了我的名字和身份證號，說(shuō)匯總后向領(lǐng)導匯報，之后就沒(méi)消息了。著(zhù)急用錢(qián)的葉先生為了防止公司資金鏈斷裂，已經(jīng)去借了網(wǎng)貸。
在禹州新民生村鎮銀行等三家銀行共計存款52萬(wàn)元的紀先生告訴記者，目前禹州新民生村鎮銀行的微信小程序已經(jīng)無(wú)法正常打開(kāi)，開(kāi)封新東方村鎮銀行的小程序除不能存取款外，還能查詢(xún)到余額等信息。
記者注意到，在禹州新民生村鎮銀行官網(wǎng)，4月18日曾發(fā)布公告，銀行于4月18日對系統進(jìn)行升級維護，銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行將暫停服務(wù)。此外該行的客服熱線(xiàn)提示音中提到不法分子利用我行線(xiàn)上渠道進(jìn)行經(jīng)濟犯罪活動(dòng)，我們暫停了線(xiàn)上渠道業(yè)務(wù)，現已報案，請大家保持理性，以官方公告信息為準，不傳謠不信謠，耐心等待……
多位儲戶(hù)向記者提供了一份為涉事四家銀行提供運維等服務(wù)的科技公司的問(wèn)題反饋說(shuō)明，該科技公司稱(chēng)，四家村鎮銀行強制關(guān)停線(xiàn)上渠道資金支付業(yè)務(wù)。系統維護是假的，是個(gè)幌子。紀先生認為。
銀行稱(chēng)因疫情暫停營(yíng)業(yè)
從4月18日提現出現異常至今，相關(guān)方發(fā)布過(guò)一些消息，但紀先生等多位儲戶(hù)認為，沒(méi)有正面回應。
4月25日，有儲戶(hù)在許昌市人民政府網(wǎng)站留言反映禹州新民生村鎮銀行無(wú)法線(xiàn)上取款問(wèn)題。政府回復稱(chēng)，近期有不法分子利用禹州新民生村鎮銀行線(xiàn)上渠道進(jìn)行詐騙，為有效阻斷不法分子詐騙行為，禹州新民生村鎮銀行正在升級優(yōu)化線(xiàn)上渠道系統。
4月25日，中國人民銀行也在官網(wǎng)回應儲戶(hù)留言，稱(chēng)人民銀行高度關(guān)注此事件，目前有關(guān)部門(mén)已開(kāi)展調查，人民銀行將配合有關(guān)部門(mén)，依法盡責保護金融消費者的合法權益。
4月30日，銀保監會(huì )有關(guān)部門(mén)負責人回應，銀保監會(huì )高度關(guān)注河南等地個(gè)別村鎮銀行有人涉嫌違法及線(xiàn)上服務(wù)渠道關(guān)閉問(wèn)題，已責成當地銀保監局密切配合地方黨委政府和相關(guān)部門(mén)，迅速開(kāi)展調查核實(shí)，積極穩妥處置。
5月4日，河南銀保監局發(fā)布公告，為配合疫情防控工作，即日起暫停接待來(lái)訪(fǎng)以及河南地區12378熱線(xiàn)接聽(tīng)服務(wù)。5月11日，河南銀保監局再發(fā)公告，恢復了12378熱線(xiàn)河南分中心的服務(wù)。
5月12日，任先生收到了銀保監會(huì )許昌監管分局的短信回復，任先生曾在4月25日打電話(huà)反映過(guò)問(wèn)題?；貜头Q(chēng)，銀保監會(huì )許昌監管分局已經(jīng)按照相關(guān)規定，將該事項轉送至禹州新民生村鎮銀行處理。
記者注意到，5月6日禹州新民生村鎮銀行已發(fā)布公告，稱(chēng)為配合疫情防控工作，銀行于5月6日暫停對外營(yíng)業(yè)。
有媒體報道警方已立案
據北京青年報報道，有儲戶(hù)提供了一段跟110接警員的通話(huà)錄音。接警員稱(chēng)警方已介入調查，初步發(fā)現相關(guān)銀行和河南新財富集團投資控股有限公司合作，后者涉嫌非法吸收公眾存款，目前已處于立案偵查階段。
看到上述報道后，有儲戶(hù)擔心他們的存款會(huì )被定性為非吸資金。不過(guò)也有儲戶(hù)認為，他們是正常在銀行存款，不管銀行拿他們的存款進(jìn)行了什么操作，這都與儲戶(hù)無(wú)關(guān)，不應該限制儲戶(hù)的正常提現行為。
5月16日，記者撥打禹州市公安部門(mén)相關(guān)電話(huà)，一位工作人員表示，他只負責登記儲戶(hù)信息，其他情況不便告知。
另外，禹州新民生村鎮銀行等涉事村鎮銀行的網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)電話(huà)也無(wú)法接通。
濟南的張先生認為，村鎮銀行即使再小也是銀行，儲戶(hù)有取款自由。上海的葉先生則對此事大呼震驚，沒(méi)想到銀行會(huì )這樣子。
紀先生則關(guān)心自己和其他儲戶(hù)的存款究竟會(huì )被如何定性，如果被定性為正常存款，那我覺(jué)得能拿回自己的錢(qián)。在這種情況下，即使銀行破產(chǎn)，他也能拿到50萬(wàn)元的保險金?？梢坏┻@些錢(qián)被定性為非吸，紀先生就沒(méi)有信心說(shuō)上面這番話(huà)了。
紀先生說(shuō)，自己是本著(zhù)對銀行的天然信任，才把精打細算攢下來(lái)的辛苦錢(qián)都存了進(jìn)去，沒(méi)想到遇到了這樣的事情。眼看不能提現就要滿(mǎn)一個(gè)月，各種貸款要還，各種費用要交。紀先生說(shuō)，這個(gè)事情如果持續超過(guò)一個(gè)月，會(huì )更加麻煩。
(文中人名均為化名)
來(lái)源： 齊魯晚報