為民便民利民，用服務(wù)回應人民期盼
媽媽?zhuān)憧次易约喊臏珗A。2月2日，元宵佳節將至，貴陽(yáng)市觀(guān)山湖區金元社區新時(shí)代文明實(shí)踐站里洋溢著(zhù)團圓的喜慶。在金元社區黨總支的組織下，一場(chǎng)團團圓圓包湯圓的親子活動(dòng)吸引了30多戶(hù)社區居民參與。
我們社區每個(gè)月都會(huì )開(kāi)展不同主題的活動(dòng)，像春節包餃子、寫(xiě)春聯(lián)我都會(huì )帶著(zhù)女兒參加。宋芳是金元社區的老住戶(hù)了，提起社區舉辦的活動(dòng)，她如數家珍。
住戶(hù) 宋芳
在社區服務(wù)中心，一張表格記錄下形式多樣的社區活動(dòng)，回應著(zhù)居民多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。
居民有需求、社區有服務(wù)。這是2021年2月習近平總書(shū)記在金元社區考察調研時(shí)作出的重要指示，更是社區努力的方向。在金元社區，65歲以上的老年人超過(guò)1300名。這兩年，社區里老年學(xué)校、營(yíng)養食堂、養老服務(wù)站等一系列養老場(chǎng)所一一落地。
在營(yíng)養食堂，70歲以上的居民只用13元就能吃上一份六菜一湯的營(yíng)養午餐；在養老服務(wù)站，居民可以享受測血壓、理療等服務(wù)，還能預約上門(mén)；在老年大學(xué)，合唱、書(shū)法、瑜伽等班級，讓200多名居民老有所樂(lè )。
年近80歲的黨員居民龍志貴是老年學(xué)校合唱班的鋼琴兼指揮，在他厚厚的樂(lè )譜夾里，有很多手寫(xiě)的、記滿(mǎn)筆記的樂(lè )譜。為了讓大家更簡(jiǎn)單學(xué)會(huì )曲目，他自學(xué)并且簡(jiǎn)化了樂(lè )譜教授給大家。我們老黨員能夠發(fā)揮一技之長(cháng)為大伙兒服務(wù)，真的很開(kāi)心。龍志貴時(shí)刻記得習近平總書(shū)記視察時(shí)說(shuō)過(guò)的話(huà)?？倳?shū)記說(shuō)要把社區辦成居民最放心、最安心的港灣。我們是這里的主人，聽(tīng)了黨的召喚，這事兒我們自己還得辦好！
黨員居民 龍志貴
共治共建共享，打通基層治理最后一米
法治文化廣場(chǎng)是金元社區居民散步游玩的好去處。不久前，廣場(chǎng)上有了些新變化。
去年4月，金元社區工作人員收集到一條居民的微心愿：希望在法治文化廣場(chǎng)連接觀(guān)山湖公園篌竹門(mén)處增設便于殘障人士、嬰兒車(chē)出行的無(wú)障礙通道，實(shí)現人車(chē)分流。隨后，在社區聯(lián)合黨支部會(huì )上，這條微心愿一步步成為現實(shí)：立項、購買(mǎi)材料、施工，一個(gè)月時(shí)間，無(wú)障礙通道就建好了。
微心愿平臺，是社區建立的聽(tīng)取民聲民意的窗口。2021年剛剛開(kāi)通的時(shí)候，居民反映的問(wèn)題比較多，收集了71條，隨著(zhù)社區設施設備逐步完善，2022年我們只收集到了15條心愿。社區工作人員張章介紹到，通過(guò)掃描二維碼，居民就能迅速提交問(wèn)題到社區。
金元社區工作人員 張章
收集了民聲，更要回應民聲。每個(gè)月，社區黨總支都會(huì )召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì )，召集業(yè)主委員會(huì )、志愿者代表、物業(yè)公司黨支部等共同議事，讓居民的呼聲有著(zhù)落。充分挖掘各行各業(yè)資源，社區努力撬動(dòng)大資源服務(wù)小社區，做足民生實(shí)事。
黨建聯(lián)席會(huì )現場(chǎng)
我們物業(yè)公司作為聯(lián)合黨支部的成員，積極參與社區的綜合治理、共治共建。國家電投貴州金元元龍公司黨委副書(shū)記肖興旺介紹道，物業(yè)樓管員已經(jīng)協(xié)助社區解決了800多個(gè)居民難題。
國家電投貴州金元元龍公司黨委副書(shū)記 肖興旺
社區治理，還要積極調動(dòng)居民參與社區事務(wù)的主動(dòng)性，讓群眾從觀(guān)眾變?yōu)橹鹘?。居民冷丹是社區里38棟的聯(lián)戶(hù)長(cháng)，協(xié)助社區網(wǎng)格員管理本單元52戶(hù)居民。我們就是網(wǎng)格員和樓棟居民之間溝通的橋梁，居民有什么問(wèn)題找到我們，可以立刻反饋到社區或者物業(yè)，解決問(wèn)題的效率大大提升了。冷丹說(shuō)，這樣的管理模式不僅方便了群眾，也讓社區更有了家的溫暖。
居民 冷丹
現在，金元社區有167個(gè)聯(lián)戶(hù)長(cháng)協(xié)助14個(gè)網(wǎng)格黨小組，管理社區內1萬(wàn)余人。以社區黨總支為核心，網(wǎng)格黨小組＋聯(lián)戶(hù)長(cháng)的組織架構，讓我們打通了基層治理的最后一米。社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任袁琴說(shuō)。
金元社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任 袁琴
三網(wǎng)織就放心、安心的社區港灣
基層強則國家強，基層安則天下安。牢記總書(shū)記的囑托，金元社區堅持黨建引領(lǐng)，深入推進(jìn)黨建網(wǎng)、民生網(wǎng)、平安網(wǎng)建設，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，探索了一條社會(huì )治理現代化的金元路徑。
黨建網(wǎng)，就是充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。社區黨建實(shí)行雙報到制度，轄區內的黨組織和黨員個(gè)人都向社區黨總支報道。20家基層黨組織和518名黨員累計開(kāi)展志愿服務(wù)70余次，幫助解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題50余件。
民生網(wǎng)，一是要在一圈兩場(chǎng)三改的惠民舉措下為居民提供好便民服務(wù)，完善15分鐘生活圈，讓居民在轄區內就能享受基本的公共服務(wù)。二是要探索多元共治的機制保障，讓社區工作者、志愿服務(wù)隊等主體參與到社區治理中。目前，社區成立了紅滿(mǎn)園宣講隊、西江月民樂(lè )隊、紅袖標巡邏隊等8支志愿者隊伍，成員已有50多人，去年開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)200多場(chǎng)次，為群眾辦理服務(wù)事項1669件。
平安網(wǎng)，就是充分發(fā)揮貴陽(yáng)大數據優(yōu)勢，助推基層治理，打造智能化數治小區。目前，金元社區建立了36處高清智能攝像頭，通過(guò)平臺實(shí)時(shí)監控樓棟，目前累計處置公共事件190余件，群眾安全測評滿(mǎn)意度達98%。
黨的二十大報告中提出，要采取更多惠民生、暖民心舉措，著(zhù)力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。我們今年進(jìn)一步對人民期盼的問(wèn)題進(jìn)行了梳理，多渠道、多角度，廣泛地收集居民群眾訴求，以實(shí)際行動(dòng)真正回應人民對美好生活的向往。袁琴說(shuō)。
（記者: 劉粒粒 寧波）