項目經(jīng)理VS產(chǎn)品經(jīng)理誰(shuí)才是未來(lái)的CEO
產(chǎn)品崗位基本就是CEO的學(xué)前班？
從實(shí)踐上看，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，產(chǎn)品崗位基本就是CEO的學(xué)前班，這個(gè)定位是來(lái)自于眾多的明星產(chǎn)品和創(chuàng )始人的光環(huán)，你能說(shuō)的出來(lái)的優(yōu)秀產(chǎn)品，app，基本上都有個(gè)頂配的產(chǎn)品經(jīng)理在站臺，比如張小龍與微信，雷軍與小米。
對于項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我們在項目實(shí)踐當中，產(chǎn)品經(jīng)理的定位永遠離不開(kāi)需求，甚至在有些公司，產(chǎn)品就是需求的工具人。
但是相對于軟件開(kāi)發(fā)的科班出身，項目經(jīng)理的職業(yè)培訓道路（PMP、軟考），產(chǎn)品經(jīng)理本身是沒(méi)有太多理論的課程的，職業(yè)培訓上有NPDP，但推廣的力度遠不及PMP，所以作為產(chǎn)品經(jīng)理最痛苦的就是從0到1的轉職過(guò)程。
大部分產(chǎn)品經(jīng)理都是野路子出身，或者說(shuō)缺乏全面系統的產(chǎn)品知識體系培訓，不過(guò)反過(guò)來(lái)看，正兒八經(jīng)的科班出身的產(chǎn)品大多也沒(méi)啥傲人的戰績(jì)，市場(chǎng)上你能看得到的優(yōu)秀產(chǎn)品，都是半路出家的產(chǎn)品經(jīng)理打造出來(lái)的。
產(chǎn)品崗位的發(fā)展歷程
很早以前，并不存在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，我記得應該在07年08年的時(shí)候，當時(shí)我負責的一個(gè)IT項目里面，我作為項目助理來(lái)做一些產(chǎn)品相關(guān)的事情。后來(lái)隨著(zhù)騰訊的崛起，一己之力將產(chǎn)品經(jīng)理的榮光照耀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界。
產(chǎn)品經(jīng)理聲名遠揚的同時(shí)，創(chuàng )造出了很多產(chǎn)品文化，比如在騰訊就是產(chǎn)品驅動(dòng)市場(chǎng)和技術(shù)，在阿里更多的是運營(yíng)主導產(chǎn)品和技術(shù)，百度是技術(shù)背景高于產(chǎn)品和市場(chǎng)的三分天下局面。
這里都是很籠統的劃分，但是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的理念基本就貫穿于產(chǎn)品和項目的生命周期了。
時(shí)間到了2022年，騰訊又重新定義了產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理的定位被拔高了，下面細分出了產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運營(yíng)崗位，從此不是經(jīng)理的產(chǎn)品經(jīng)理就不存在了，產(chǎn)品經(jīng)理的職級實(shí)實(shí)在在的和技術(shù)總監平起平坐，上面是隨便侃侃產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的故事。
那從項目管理的角度上看，產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)什么定位，產(chǎn)品在項目當中的作用又是那些呢。
產(chǎn)品經(jīng)理的入行——從0到1的轉職過(guò)程
作為對產(chǎn)品已經(jīng)有一定熟悉程度的項目經(jīng)理而已，產(chǎn)品要負責的事情其實(shí)大家都比較清楚了，但是對初學(xué)者而已，走向產(chǎn)品經(jīng)理之路一般是這樣的過(guò)程。
首先職業(yè)的通道還是作為項目的助理、單一職能成員的身份參與到項目管理里面去，能參與并構建項目的一般性工作，包括判斷、執行和解決一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，體現出自身在項目當中的螺絲釘價(jià)值，能夠對業(yè)務(wù)全流程比較熟悉，且看出各個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)之間的勾稽關(guān)系，那就有了產(chǎn)品經(jīng)理的潛質(zhì)。
剛剛有個(gè)生詞，叫做勾稽關(guān)系。簡(jiǎn)單解釋一下，為啥我不說(shuō)關(guān)鍵路徑，勾稽關(guān)系是財務(wù)的專(zhuān)用名詞，意思是賬目、數據、報表當中互相關(guān)聯(lián)、互相有制約、考核、協(xié)調的關(guān)系的數據。
舉個(gè)板栗，單價(jià)和總價(jià)、折扣系數之間就存在勾稽關(guān)系，不知道大家看出來(lái)了嗎，任務(wù)的關(guān)鍵節點(diǎn)之間，除了最短路徑、任務(wù)關(guān)鍵路徑以外，還存在的業(yè)務(wù)之間的銜接、關(guān)聯(lián)關(guān)系，這不僅僅是前后的次序問(wèn)題。這就是勾稽關(guān)系，能看到這一層，基本上作為產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力技能點(diǎn)就點(diǎn)亮了，以此為專(zhuān)業(yè)核心技能的基礎。
我們能輕松的完成以下的工作：
根據業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)調研、產(chǎn)品和行業(yè)分析、數據分析、各種報告、領(lǐng)導的要求，去完成需求的分析與提煉，形成產(chǎn)品的定義。
這是項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理從一開(kāi)始的出發(fā)點(diǎn)就存在的天然差異，項目關(guān)注的點(diǎn)在于需求的邊界，需求的范圍，但不關(guān)注需求本身，而產(chǎn)品經(jīng)理的核心和關(guān)注點(diǎn)，從一開(kāi)始就是需求本身。
作為有過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗的人，能清晰的品味出其中的不同之處，妙就妙在這一點(diǎn)，天然的業(yè)務(wù)邏輯和需求敏感度，業(yè)務(wù)過(guò)程中的勾稽關(guān)系，形成了產(chǎn)品的DNA和RNA。
做產(chǎn)品有很多種做法，市場(chǎng)上的方法論，大佬的各種經(jīng)驗，千奇百怪層出不窮。但是你品一品，微信的各種功能，真的就是用戶(hù)需求催發(fā)出來(lái)的嗎？
不管是正向思維還是逆向思維還是各種方法論，其實(shí)回歸本質(zhì)就是，我們在從0到1去思考和具象化一個(gè)產(chǎn)品，用邏輯的角度，其過(guò)程大致于：如果在這個(gè)過(guò)程當中，別人聽(tīng)不懂，就再次回歸，重新出發(fā)，將原始的語(yǔ)言條理化、簡(jiǎn)化、概念化，直到別人能聽(tīng)懂為止。
用大家都能理解的語(yǔ)言表述完后，使用工具將其具象化，就是產(chǎn)品原型的制作過(guò)程。制作的同時(shí)輸出相應的說(shuō)明文檔，并再次表達和傳授，讓項目所有參與者都明白產(chǎn)品的內容、形式和功能，這個(gè)過(guò)程就是產(chǎn)品評審。
初入行的產(chǎn)品經(jīng)理因為沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)驗，卻要深度參與項目，這就是從0到1當中最嚴重最難的問(wèn)題，所以從0基礎開(kāi)始學(xué)習產(chǎn)品，一定要有必要的邏輯思考力、適當的項目參與經(jīng)驗以及行業(yè)背景、業(yè)務(wù)和項目知識。比如，邏輯思考的時(shí)候，可以采用5W1H之類(lèi)的方法。
其次，產(chǎn)品經(jīng)理需要頻繁的溝通，內部外部，各種溝通的過(guò)程當中對業(yè)務(wù)本質(zhì)的理解越來(lái)越透徹，越來(lái)越清晰的描述和打磨產(chǎn)品，我不擅長(cháng)構建理論，所以沒(méi)辦法用很科學(xué)的邏輯去描述一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的開(kāi)始過(guò)程，但是基于我對產(chǎn)品的理解，大致就如上述的思路。
我始終認為，工具只是產(chǎn)品中的很小一部分，砌磚的材料、方法都是過(guò)程當中的，而產(chǎn)品的最重要工作，是設計。
各種各樣的產(chǎn)品原型設計工具都可以學(xué)習，不管是思維導圖、visio、axure、墨刀這些，都是用于表述自己產(chǎn)品思想的工具，但是產(chǎn)品的設計和創(chuàng )意，才是最重要的，產(chǎn)品入門(mén)之后就需要長(cháng)時(shí)間，非常長(cháng)時(shí)間的積累過(guò)程了，在我的工作履歷當中，早期的產(chǎn)品經(jīng)驗更多聚焦于流程本身，平臺界面等。
產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階——高階產(chǎn)品經(jīng)理的成長(cháng)
隨著(zhù)三年、五年的工作積累，思考的維度逐漸提升，我們即將到達產(chǎn)品的第二個(gè)階段高度，產(chǎn)品頂層架構設計。這里我們簡(jiǎn)單做個(gè)對比，
初級的產(chǎn)品經(jīng)理做的事情包括哪些呢？
產(chǎn)品的定義，剛剛講過(guò)的。產(chǎn)品需求文檔、功能設計與系統規劃，產(chǎn)品原型設計，產(chǎn)品交互設計、產(chǎn)品視覺(jué)設計、產(chǎn)品設計評審。
到了這一步，產(chǎn)品就有個(gè)大概的樣子了，或者稱(chēng)之為高保真。下一步是產(chǎn)品需求到技術(shù)需求的轉化過(guò)程，技術(shù)理解、技術(shù)實(shí)施、系統開(kāi)發(fā)，這里就進(jìn)入項目經(jīng)理比較熟悉的領(lǐng)域了，5大過(guò)程組10大知識領(lǐng)域。
開(kāi)發(fā)完了到測試、發(fā)布、產(chǎn)品交付。產(chǎn)品運營(yíng)、數據分析、持續迭代。接下來(lái)就是不斷的PDCA過(guò)程。
那第二個(gè)層次的產(chǎn)品經(jīng)理要看到的是什么樣的風(fēng)景呢？
我們來(lái)講產(chǎn)品頂層架構設計，產(chǎn)品頂層架構設計脫離具體的產(chǎn)品設計工作，圍繞的是競品與市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)過(guò)程梳理、解決方案和市場(chǎng)戰略、產(chǎn)品的獨特性、產(chǎn)品的風(fēng)格調性、不可替代的功能價(jià)值，去做產(chǎn)品的規劃和架構設計。
其中重要的是將共性抽象出來(lái)，將架構、框架與業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行結合，形成一體化的解決方案，如果說(shuō)3-5年的產(chǎn)品經(jīng)驗，足以將第一階段的關(guān)卡全部打通，成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品工具人。
那么CEO學(xué)前班（高階的產(chǎn)品經(jīng)理）的工作，從第二階段正式開(kāi)始，在這里就要實(shí)現對高階的突破，形成企業(yè)、項目、業(yè)務(wù)的產(chǎn)品戰略、產(chǎn)品體系建設、企業(yè)自身的產(chǎn)品復用方法論，從項目的實(shí)施當中汲取用戶(hù)、市場(chǎng)、客戶(hù)對產(chǎn)品的反饋以形成成功的產(chǎn)品經(jīng)驗。
比如號稱(chēng)app工廠(chǎng)的字節跳動(dòng)里面殺出來(lái)的2款明星產(chǎn)品，頭條和抖音，就是在一兩百個(gè)產(chǎn)品的競爭當中獲得了最后的勝利，哪怕是騰訊的微信，也是在體系內三個(gè)團隊同步上馬的情況下，由張小龍率領(lǐng)的廣研勝出然后贏(yíng)家通吃。
高階的產(chǎn)品經(jīng)理注重的是行業(yè)分析、商業(yè)思維和持續的創(chuàng )新、增長(cháng)能力，不再拘泥于個(gè)別的產(chǎn)品功能設計，而是專(zhuān)注于為客戶(hù)提供的服務(wù)，從而驅動(dòng)項目推進(jìn)、推動(dòng)項目管理的實(shí)施，在產(chǎn)品頂層架構設計當中，我們需要看到的是用戶(hù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、競爭對手的多維促進(jìn)、影響的多因素格局，如果說(shuō)初級的產(chǎn)品經(jīng)理需要理解業(yè)務(wù)，掌握產(chǎn)品設計的基礎方法和工具，參與項目開(kāi)發(fā)的必要基礎技能，那么高階的產(chǎn)品經(jīng)理，需要匹配更加強大的業(yè)務(wù)洞察能力，需求分析能力、商業(yè)規劃能力。
對于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，不同的發(fā)展階段所對應的能力是不同的，如果對自己對產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)缺乏清晰的認知，僅僅因為自己熟悉業(yè)務(wù)能畫(huà)個(gè)原型，能溝通一下各種業(yè)務(wù)對接、項目對接、產(chǎn)品對接，就沾沾自喜停滯不前，那么終將會(huì )被后人拉開(kāi)差距，被時(shí)代所淘汰。
道理都懂，那怎么完成這階段的工作呢？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，首先要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和IT產(chǎn)品體系構建能力。
除了給定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，能理清產(chǎn)品需求背后的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規則、需要觸及并且解決的市場(chǎng)目標，這些都是初階的產(chǎn)品基礎工作，同時(shí)構建出產(chǎn)品的解決方案、產(chǎn)品的架構和定位、產(chǎn)品功能設計和實(shí)施交付，基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品體系搭建做完以后，就能完成支撐復雜商業(yè)模式的基本盤(pán)了。
其次，要了解我們的商業(yè)目標，
既然是用戶(hù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、競爭對手的多維促進(jìn)、影響的多因素格局，那么最重要的是就是什么，目標。
你想做成怎樣，我們了解到項目管理當中有個(gè)SMART原則，Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound。SMART原則（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來(lái)對員工實(shí)施績(jì)效考核提供了考核目標和考核標準，使考核更加科學(xué)化、規范化，更能保證考核的公正、公開(kāi)與公平的原則。
那產(chǎn)品經(jīng)理理解的SMART要做什么？
將績(jì)效目標替換成市場(chǎng)目標就可以了，我們因為有了市場(chǎng)的目標而去改造我們的產(chǎn)品工具，提供給市場(chǎng)團隊以武器，提供給運營(yíng)團隊以子彈，從而打下應有的市場(chǎng)，實(shí)現整體的商業(yè)目標。
在產(chǎn)品頂層架構設計當中，我們做的任何一個(gè)改動(dòng)、調整、新增，都是圍繞著(zhù)具體的市場(chǎng)和商業(yè)目標進(jìn)行的，比如淘寶增加微信支付，從這個(gè)例子當中，我們品到的是什么，是增加個(gè)需求嗎？是需要聯(lián)調微信支付的接口嗎？是商業(yè)上要先去達成一致合作和簽署合同嗎？是也不是。
初階的產(chǎn)品經(jīng)理能看到的視野，在于執行層面，高階的產(chǎn)品經(jīng)理能看到的是業(yè)務(wù)頂層的架構和復雜的商業(yè)邏輯，達到這個(gè)階段，一般來(lái)說(shuō)已經(jīng)擁有清晰的邏輯思維能力，懂得如何去歸納和思考，并且擁有極其敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，懂得如何深挖用戶(hù)的需求和真實(shí)的想法，同時(shí)具備不弱于項目經(jīng)理的溝通和管理能力，能夠清晰的表達并且推動(dòng)業(yè)務(wù)向前走。
如果是從0到1的產(chǎn)品入門(mén)之路是艱辛的。那么從1到10的高階產(chǎn)品經(jīng)理之路，是更為艱難的鴻溝，甚至大部分產(chǎn)品經(jīng)理一輩子都沒(méi)跨過(guò)去，就是默默的耕耘在項目當中成為需求的工具人。
不客氣的講，就算各大廠(chǎng)的實(shí)戰產(chǎn)品經(jīng)理，能夠打造千萬(wàn)級產(chǎn)品案例，拆解復雜的商業(yè)核心邏輯，也就是這個(gè)程度。
最頂級的產(chǎn)品經(jīng)理——企業(yè)綜合治理的思維
下面我們講講目前最頂級的產(chǎn)品經(jīng)理，即已經(jīng)從CEO學(xué)前班畢業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備什么樣的能力，這一階段，哪怕出去創(chuàng )業(yè)都是資本的寵兒，市場(chǎng)的頭牌，但是嚴格意義上來(lái)講，創(chuàng )業(yè)成功的畢竟是少數，更多的是創(chuàng )業(yè)失敗的典型案例。
在下一階段的產(chǎn)品經(jīng)理思維里面，已經(jīng)存在了認知的維度、實(shí)踐的維度、經(jīng)驗的維度、項目的維度，雖然不能說(shuō)真的能通過(guò)產(chǎn)品改變世界，起碼也能通過(guò)產(chǎn)品的規劃和設計以創(chuàng )造有價(jià)值的產(chǎn)品，改變人們的生活習慣，比如打車(chē)、團菜這些，對于行業(yè)的理解可謂是融會(huì )貫通，對產(chǎn)品的把握也是升華提煉了。
嚴格意義上來(lái)說(shuō)，這階段的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)不算產(chǎn)品經(jīng)理，但是干的還是產(chǎn)品的活，就是CEO或者業(yè)務(wù)主管或者某一把手。
理論上對這個(gè)階段的探討并不多，討論的更多的是CEO本身應該具備哪些能力和視野，我暫且不談這方面，我們還是談?wù)勥_到這樣的級別的能力時(shí)，在產(chǎn)品方面需要關(guān)注的東西有哪些，以下是我的個(gè)人見(jiàn)解，不代表學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)。
在這個(gè)階段的產(chǎn)品規劃，需要開(kāi)始聯(lián)系市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、財務(wù)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理。用一個(gè)詞來(lái)概括，就是四流合一，哪四流呢，合同流、資金流、發(fā)票流、業(yè)務(wù)流。
最頂級的產(chǎn)品經(jīng)理，一眼看過(guò)去的業(yè)務(wù)就不再是單一的業(yè)務(wù)邏輯，任意一個(gè)環(huán)節、節點(diǎn)的背后，都躺著(zhù)四條并行的流程。
這個(gè)環(huán)節的商業(yè)活動(dòng)，是否存在對外的合作，合作是否有合同、合同的管理如何落實(shí)，合同的內容、規則、合同編號、合同有效期，與合同相關(guān)的等等一系列從簽署到對接到保障到終止的所有過(guò)程。
存在合同的情況下，背后必定涉及財務(wù)，為啥很多CEO就是財務(wù)出身，因為財務(wù)人員在四流合一當中擁有的視野遠遠強于業(yè)務(wù)出身或者市場(chǎng)出身的人，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當中必然會(huì )跟國地稅打交道跟財務(wù)和納稅核算管理打交道，產(chǎn)品思維當中，任意一條資金的走向，必然存在資金的往來(lái)記錄、支付流水號、票號等等。
再到發(fā)票流，對沖，賬目的做平，最后才是業(yè)務(wù)流，看完這一點(diǎn)，是否有點(diǎn)懵逼，我一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理還需要懂財務(wù)嗎？是不是還需要去考個(gè)會(huì )記證？事實(shí)上，注冊會(huì )計師CPA的考證難度，超過(guò)國考的考研、超過(guò)公務(wù)員考試，僅次于法考即司法考試，即法律職業(yè)資格考試。
天下第一難的是法考，其次是注冊會(huì )計師，才到考研和考公，講到這里應該群里的小伙伴都明白了，任何一條職業(yè)道路的終點(diǎn)，都是項目管理的頂點(diǎn)，即企業(yè)的綜合治理。
所以回歸剛剛的主題，不僅是產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，項目經(jīng)理也是，財務(wù)經(jīng)理也是。
從技術(shù)轉崗管理的核心通道，就是在不斷學(xué)習的過(guò)程當中掌握不屬于自身職業(yè)領(lǐng)域的管理知識、專(zhuān)業(yè)知識，構建自身能力的護城河，提升自身的綜合管理能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
現在大家還覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理就是天天圍著(zhù)需求，搞搞市場(chǎng)/競品分析、用戶(hù)研究、需求分析、功能/流程設計、交互原型設計、PRD撰寫(xiě)嗎？是不是爬的越高，視野越開(kāi)闊。
項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理都是未來(lái)CEO
所以回歸剛剛的主題，不僅是產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，項目經(jīng)理也是，財務(wù)經(jīng)理也是。從技術(shù)轉崗管理的核心通道，就是在不斷學(xué)習的過(guò)程當中掌握不屬于自身職業(yè)領(lǐng)域的管理知識、專(zhuān)業(yè)知識，構建自身能力的護城河，提升自身的綜合管理能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
財務(wù)思維讓產(chǎn)品經(jīng)理更懂得企業(yè)管理，設計的產(chǎn)品更科學(xué)更合理更能給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟價(jià)值。
現在大家還覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理就是天天圍著(zhù)需求，搞搞市場(chǎng)/競品分析、用戶(hù)研究、需求分析、功能/流程設計、交互原型設計、PRD撰寫(xiě)嗎？是不是爬的越高，視野越開(kāi)闊。
今天的課程到此結束。我是PMO前沿的大海。
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