疫情之下，人性暴露無(wú)疑！
很多人給親人郵寄退燒藥，收到后居然成了空盒子！還有很多人網(wǎng)上買(mǎi)的藥品，到了后發(fā)現快遞盒子破了一個(gè)大洞。然后打開(kāi)一看，里面啥都沒(méi)剩下。
就連口碑最好的順豐快遞，也頻繁發(fā)生這種事情。
等你投訴到客服，那邊就是一個(gè)策略：拖、或者就是推卸責任。實(shí)在不行的話(huà)，那就賠你錢(qián)！
疫情當下，退燒藥可能就是救命用的，能用錢(qián)來(lái)衡量的嗎？有錢(qián)也買(mǎi)不到救命的藥品??！
很多人覺(jué)得，現在的快遞越來(lái)越無(wú)法無(wú)天了。而且，你對他們的無(wú)恥行為，還沒(méi)有任何的辦法。
你這么想就錯了，你感覺(jué)無(wú)能無(wú)力，那是因為你沒(méi)有找到正確的方法。
投訴快遞的客服，就是不痛不癢，根本就不會(huì )重視你的
很多人一遇到快遞糾紛，第一反應就是我要投訴！
怎么投訴？
投訴到他們的客服。我可以明確的告訴你，基本上沒(méi)啥用。
首先，快遞公司的投訴單，即使成立有效，也扣不了幾個(gè)錢(qián)?？赡芫褪?00或200塊錢(qián)，不痛不癢的。
如果有人從你快遞包裹中牟利，金額還比較大的話(huà)。那扣個(gè)幾百塊錢(qián)，根本就不痛不癢?？梢赃@么說(shuō)吧，快遞之所以會(huì )出現丟件、被掉包的情況，根本原因就是快遞公司處罰力度太輕。
而且，不管是投遞部門(mén)還是投訴部門(mén)，都是快遞公司自己內部人員。搞不好，接投訴電話(huà)的那人，還認識你準備投訴的人。自己公司的人，包庇自己?jiǎn)T工，這也就是很正常的事情。
所以，你郵寄包裹，發(fā)生丟件、或者是貴重東西被掉包，你去投訴快遞公司的客服，一點(diǎn)用都沒(méi)有。
那我們怎么辦？
莫慌！當然有辦法。
直接投訴到國家郵政局，快遞公司要跪下來(lái)求著(zhù)你解決
投訴到國家郵政局，有兩種方法。
第一種，比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
就是直接撥打12305，然后轉接人工客服，直接在電話(huà)里投訴。國家郵政局在接到投訴后，會(huì )有專(zhuān)門(mén)的人員去核實(shí)。然后根據具體的情況，對快遞公司去處罰。
但是，我不個(gè)人不建議這么投訴。
因為，電話(huà)投訴基本上沒(méi)有任何的實(shí)質(zhì)性證據。那邊郵政局的專(zhuān)員，是會(huì )聯(lián)系快遞公司。如果快遞公司一口否定，就是不承認。在沒(méi)有證據的情況，也不能對他們進(jìn)行什么嚴厲的處罰。
我個(gè)人建議，大家可以用下面的這種方法來(lái)投訴。
第二種，登錄電腦，然后百度國家郵政局。在網(wǎng)頁(yè)里面，可以輕易找到投訴這一專(zhuān)欄。
點(diǎn)擊專(zhuān)欄進(jìn)去投訴。
這個(gè)投訴就比較狠了，需要你實(shí)名制投訴，而且還要上傳證據。
什么證據？
損壞的包裹，快遞公司的電話(huà)錄音，短信錄音等，都是非常有效的證據。
只要你把這些證據上傳，生效以后，半個(gè)小時(shí)都不到，快遞公司客服就會(huì )連忙打電話(huà)給你，恨不得跪下來(lái)喊你祖宗。
國家郵政局的處罰有多狠？
一單投訴罰款就是最低3000塊錢(qián)起步，最高可以罰款5萬(wàn)。這種投訴生效后，發(fā)件方和快遞公司，都會(huì )打電話(huà)給你。違規的那個(gè)快遞員，可能半個(gè)月就白干了。
然而，這還是一般的處罰。
如果情節特別嚴重的，涉及到了人身攻擊、辱罵、威脅等內容。那涉事員工要被開(kāi)除，被投訴的快遞公司點(diǎn)，會(huì )被總公司取消加盟資格。
不用懷疑，就是這么狠的處罰。
所以，以后再發(fā)生快遞糾紛，快遞公司態(tài)度惡劣，就是不給你解決。你只需要網(wǎng)上投訴到國家郵政局，把證據上傳，那保證快遞公司跪著(zhù)求你解決問(wèn)題。
很多人會(huì )說(shuō)，投訴以后，難道不怕被報復？
如果你有這種想法，那你就算了，活該丟件、貴重物品被掉包受損失。
很多人有個(gè)通病，就是欺軟怕硬。你越是和善、好說(shuō)話(huà)，別人就越覺(jué)得你好欺負，就不把你當一回事。你態(tài)度強硬，那他就唯唯諾諾，不敢招惹你。
一些人就像日本國一樣，美國都投了兩顆原子彈，滅了他數十萬(wàn)人，他還不是照樣喊美國為爸爸么？
不惹事，但是絕對不能怕事。
不瞞大家，我在國家郵政局上投訴過(guò)兩次，也沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)人來(lái)報復我。兩次都是快遞公司客服，屁顛屁顛的給我解決糾紛問(wèn)題。
該賠錢(qián)賠錢(qián)，該道歉道歉，他們也是不敢吭聲。本來(lái)就是他們做錯事，還有啥可豪橫的呢？
至于說(shuō)，會(huì )有人把你電話(huà)號碼寫(xiě)在廁所里，直接手機不接未知電話(huà)。有人給你郵寄恐怖物品？那太好了，直接報警查監控，要賠償精神損失100萬(wàn)。
精神損失費，可是沒(méi)有上限的。
誰(shuí)敢給你郵寄恐怖物品，只要查實(shí)，你繼續投訴到國家郵政局。不出三天，那個(gè)快遞點(diǎn)絕對會(huì )被取消資格。
大家看完這篇文章后，下次再遇見(jiàn)快遞糾紛，快遞公司態(tài)度惡劣，都知道該如何做了吧！